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操作說明 |
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- 當您收到電話銀行密碼後，請以該密碼為初值密碼並執行5-1語音密碼變更，才能開始使用。
- 使用快速轉帳、活期帳戶互轉，如果轉出與轉入戶名相同時，轉帳金額不限，不同戶名每日轉出金額最高限額200萬元。
- 語音跨行匯款每筆轉出限額2,000萬元，每日最高轉出限額可由存戶自行約定，每筆轉入限額亦可事先約定。
- 使用語音跨行匯款，每筆匯款在200萬元(含)以下，每筆17元；超過200萬元則依照一般跨行匯款手續費收費標準優惠10元計收。
匯款超過200萬元手續費率表：
如：300萬元，匯款收費40元，使用電話銀行僅收費30元；400萬元，使用電話銀行僅收費40元:以此類推，最高匯款金額可至2,000萬元。
- 授權密碼是本行電話銀行首創，由客戶自由選擇二組密碼的安控加強措施，您可以約定在每筆轉出金額達一定金額以上，須輸入二組四位數密碼，始能完成轉帳。
- 電話銀行之傳真服務，係採用「逆向傳真」方式，請您務必使用傳真機上之電話，或以裝有傳真軟體並採用撥接上網之電腦，始能使用本項服務。
- 利用電話銀行掛失時，本行將立即予以止付，但請您務必來行填寫更換補發申請，以完備手續。
- 本行電話銀行採24小時服務，營業時間外之語音匯款，如果金額在200萬元(含)以下，入帳方式為ATM者，將採即時扣帳，如轉入本行帳戶，為次營業日扣帳；若為其他行庫，則依對方行庫處理時間而定；入帳方式為匯兌方式之語音匯款，則於次營業日上午8:30起扣帳並做匯出，請您務必保留足夠餘額，以免無法執行。
- 識別密碼或授權密碼如果忘記或操作錯誤達三次，該密碼即自動失效，請您攜帶身分證、原留印鑑親自來行辦理重新啟用。
- 使用電話銀行之基金交易時間：
週一至週五：9:00~14:30，時間以外之交易視為次營業日交易。
- 當您使用本行電話銀行系統，可直接依照服務項目編號鍵入號碼，可快速到達您需要的服務類別，節省您寶貴的時間。常用功能快速鍵如下：
●語音密碼變更 5-1
●語音匯款2-5
●台幣存款餘額查詢1-1-1-1
●台幣存款利率查詢1-2-1
●外幣存款利率查詢1-2-2
●單一匯率查詢1-3-1
●繳付綜合所得稅2-8-2
●金融卡掛失4-1
●救急現金卡查詢6-1
●共同基金淨值查詢7-1
●快速轉帳2-1
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