:::
網路銀行
網路ATM
身分證字號:
網路銀行密碼:
 
使用者代號:
圖形驗證碼:
驗證圖片
客服專線
服務據點
客戶留言
自動化服務
:::
信用卡
道路救援服務
道路救援服務
24小時免費道路救援服務專線:0809-003-288
適用對象
萬泰銀行鈦金卡、御璽卡、晶緻卡、白金卡、金卡持卡人(MoneyBack白金卡、Care關心卡不適用)
權益期間
103/1/1-103/12/31
服務時間
一年 365 天 24 小時
服務地區
台灣本島境內一般車輛能行駛及作業之道路 ( 如因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍不可抗力因素致服務有實質困難而無法派車前往服務時,不列入服務範圍內 )
權益內容
持卡人於卡片有效期間內,完成道路救援服務登錄,並於使用本服務之前月帳單有新臺幣5,000元以上之新增消費,即可於權益期間內享4次免費道路救援服務(但在同一天內就同一車輛以免費服務一次為限)。惟倘於使用道路救援服務之前月帳單新增消費未達標準,本行將酌收服務處理費新臺幣1,390元。
登錄車輛方式
  1. 請透過(02)8023-9088客服專線向本行登錄或變更車籍資料。
  2. 鈦金卡、御璽卡、晶緻卡、白金卡、金卡之正、附卡持卡人,各得登錄一輛車號。如重覆或登錄多輛資料,以最新登錄資料為準。
  3. 登錄車輛限領用小型牌照之小自客、廂型車及3.5噸以下之小貨車(空車)為限。恕不接受營業車、租賃車、改裝車、競技車及3.5噸以上車輛登錄。改裝車指底盤、保桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者。一般自小客車(不含客貨車及小貨車)車長超過5,200mm或車寬超過2,100mm或車重超過2,500kg,已逾一般拖吊車服務範圍,需議價處理。
  4. 欲登錄車籍資料或換購車輛時,請即通知本行登錄或變更車籍資料,車籍資料將於受理登錄或變更手續完成後,第三個工作天生效(不含登錄當日),變更車籍資料者,一經生效,原登錄車號隨即失效。
  5. 本項服務採事先登錄制,不接受事故發生時之現場臨時登錄
服務方式
需撥0809-003-288全鋒道路救援服務專線,告知客服人員您登錄之車號,待客服人員以電腦確認為符合本行免費道路救援資格者,將車況及發生地點告知客服人員,客服人員將即派員前往車輛故障地點進行道路救援服務。
免費服務項目
(1) 免費拖吊服務內容:
車輛發生故障或車禍事故致無法行駛者,自發生地點起算,拖吊至指定之服務廠止,鈦金卡/御璽卡/晶緻卡/白金卡享50公里以內免費拖吊服務,超過50公里,每公里加收50元;金卡享30公里內免費拖吊服務,超過30公里,每公里加收50元。
(2) 免費急修服務內容:
接電啟動服務、更換備胎服務、代送燃料油服務、提供冷卻水服務。
(3) 必要性全輔作業免費服務內容:
車輛於平面道路因四輪咬死、輪胎破損而無備胎更換、四輪傳動之車輛或長程拖運情況,提供整車承載或加裝輔助輪拖行之方式;惟全載與否由現場服務人員依現場情況判定,非上述情況需全載作業時須自付服務費。
(4) 免費諮詢服務內容:
監理裁決事項、飯店/加油站/醫院位置諮詢、公共運輸工具時刻表查詢、事故協助報案/拍照/理賠諮詢、事故發生代為傳喚救護車/安排交通工具/連絡家屬/知會所屬車險專責單位。
(5) 代為預約監理業務服務:
於預定使用日前三個工作天以電話向全鋒客服中心申請代為預約驗車、代繳罰款、補發證照、繳銷重領、汽車過戶、代繳稅單及變更型式等各項服務,惟持卡人須自行支付代辦費及相關規費予監理代辦人。
會員注意事項
  1. 以認車、認卡、認人為原則,持卡人本人需在救援現場,服務時以持卡人事先登錄之車輛為服務對象,持卡人若未能於現場出示本人信用卡身分證明文件(駕照或身分證),或服務車輛非登錄之指定車輛,將無法享有免費救援服務。
  2. 車輛救援服務時持卡人須在車輛現場並出示本行信用卡,信用卡未攜帶或卡片註銷停用恕無法享有本項服務。
  3. 持卡人報修時非向指定之「全鋒道路救援」服務專線報修,無法享有本服務且事後不得申請退費。
  4. 車內貴重物品,請車主自行保管,以免遺失。
  5. 同一天只提供一次免費急修或拖吊服務。
  6. 經服務人員確認車輛狀況,若非因故障、事故或持卡人拒絕服務人員確認車輛狀況之情形者,得予拒絕服務。
  7. 每次服務,持卡人僅可以持有本行之最高等級卡片做為服務標準,且權益不得累計使用。
  8. 同一輛車每一次使用道路救援服務,限僅能使用一卡所享之權益,且正、附卡權益不得合併使用,該免費拖吊里程恕無法累計。
高速公路拖吊應注意事項
  1. 依高速公路交通管制規則第二十四條規定:行經高速公路時,停放路肩車輛不得超過二小時,否則將遭強制拖吊,所以您在二小時內有權在路肩等候救援。
  2. 汽車於高速公路(含國道五號)發生故障或事故,為保障您的權利,應立即向全鋒客服中心0809-003-288報備請求救援,由客服人員告知應注意事項,其後因情形急迫或其他不可抗力因素,可委請其他合法拖吊車服務,言明車輛須拖回自己指定之服務廠,以確保自身權益。(合法之拖吊車指:拖吊車駕駛門邊印有五個阿拉伯數字或前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證),並於七日內憑
    (1)高速公路拖救契約三聯單
    (2)三聯式發票有「全鋒汽車股份有限公司」抬頭及統一編號:22899886之扣抵聯及收執聯
    (3)持卡人之身分證或駕照影本
    (4)行照影本
    (5)車輛進廠證明(視個案狀況予以提供)
    向全鋒客服中心申請會員免費權益內之費用,依高公局規定金額以郵寄支票方式退費予持卡人。(如為事故車,經交通警察現場處理,並至該分隊或最近交流道做完筆錄後,請再與全鋒客服中心連繫為您接續救援服務。)
  3. 如委請非全鋒之合法拖吊車輛,有違約收費、出言恐嚇、破壞、欺騙、索取其它費用等不法行為時,可檢具相關事實,並記明拖吊車編號、車號、公司名稱、時間、地點等直接向高速公路局轄區工程處申訴。
服務作業說明
  1. 依法令規定不得實施急修之路段如高速公路、一般高架橋及快速道路等地點,急修服務概以拖吊服務處理。
  2. 起吊後, 高速公路通行費、停車費、門票一律由持卡人自行付費。
  3. 救援車到達現場等待執行作業超過30分鐘,持卡人需支付待時費每小時300元(不足一小時,以一小時計)。
  4. 里程之計算以駕駛台內之里程表歸零,並經持卡人確認無誤後起算。
  5. 故障車輛由一服務廠拖吊至另一服務廠者,視為車輛運送,採議價處理, 由持卡人自行付費。
  6. 故障車輛需動用吊桿、四輪離地、地下室等非平面拖吊之特殊作業,採議價方式,但費用須向持卡人報價且經持卡人同意自費後,始行動救援。
  7. 故障車輛以空車為限,救援時車上如有貨品,於全鋒道路救援服務車輛可執行範圍內,持卡人需自付載貨費用。
服務項目及收費標準表
基本
里程
鈦金卡/御璽卡/晶緻卡/白金卡登錄會員:自起吊50公里內止
金卡登錄會員:自起吊30公里內止
時段日間08:00~18:00
區分夜間18:00~ 08:00
項目內容鈦金卡/御璽卡/
晶緻卡/白金卡
金卡非會員說明及備註






一般道路50公里
免費
30公里
免費
1,300元/10KM基本里程 (由拋錨地點起算)
之收費方式
高速公路1,500元/10KM
郊區議價
里程費50元/KM50元/KM50元/KM超過基本公里後, 每公里加收之費用。
全載 / 輔助輪免費免費500元限兩輪以上正常,無須特別處理者;若使用輔助輪亦視同全載,但以必要時為限。

代送燃料油免費免費400元油資需依加油站發 票向駕駛人收取。
送水經實施加水後仍無法行駛
需拖吊時,依照拖吊標準。
更換備胎無補胎服務,更換車胎工具及備胎由持卡會員自備,無備胎或車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,一律以拖吊處理,依照拖吊標準計費。
接電啟動接電後,仍無法行駛之車輛拖吊時,依照拖吊標準計費。





特殊
處理
省道 (含
一般道路)
1,000元凡車輛衝上安全島或凸起物,陷入沙地溝洞,或驅動輪卡死需動用吊桿作業處理。
國道第二類900元例:衝至上邊坡、後輪破損、四輪傳動車、後輪傳動車、陷入水溝、底盤卡於凸起障礙物、機件脫落或車輪咬死致無法直接執行拖救作業。
全吊
處理
省道 (含
一般道路)
3,000元例:車輛因事故卡死,或四輪咬死,翻出車道或全翻等,需動用全吊處理。(若非全鋒所能提供服務,而需外包由巨型吊車或特殊機器者,依外包成本議價)
國道第一類1,800元例:車輛翻覆(四輪朝上)、衝至下邊坡、撞入大車底盤、掉入山谷下。


夜間
國定例假日
免費免費200元夜間時段從18:00至翌日08:00 國定例假日00:00~24:00 (依人事行政局之公佈為準)
山區加碼免費免費20KM/300元山區或偏遠地區,如各橫貫、蘇花公路、北宜公路等地,遠程出車20公里內加收300元,若不足20公里則以20公里計;超出20公里以上,每公里加收25元,但得車輛駕駛人同意後始得行動救援。
空趟費免費免費300元故障車輛申告,地點錯誤、移動車輛、取消服務案件及二次出車,則須加收出車未遇之空趟費用。
地下室
立體停車場
處理費500元  每增加一樓層加收300元車輛故障於地下室或立體停車場,處理費用500元,每增加一樓層加收300元。
待時費300元/小時凡需待警方製作筆錄或無法立即服務者,每小時加收500元;若等待超過30分鐘時,以一小時計收。

※相關優惠權益、服務細節及限制條款請參閱本行網站,本行保留活動詮釋、裁決與終止活動辦法之權利。

道路救援登錄表


信用卡警語
信用卡循環信用年利率6.25%~19.89%(依本行客戶信用評分系統評等而定,定期調整)預借現金手續費:每筆預借金額x3.5%+100元  其他相關費用請參閱本行網站公告  循環利率基準日:101/2/1
萬泰商業銀行版權所有